1/Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire.

Votre paiement par carte de crédit est traité par Stripe certifié en matière de sécurité dans les paiements.

Vous la possibilité de payer avec Paypal, leader dans le système de service de paiement en ligne sécurisé dans le monde entier.

2/Comment puis-je payer ?

Carte de crédit: Le mode de paiement le plus simple. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. La boutique n’enregistre pas les données de votre carte de crédit. Stripe gère la sécurité du paiement.

PayPal: Vous avez un compte PayPal ? Dans ce cas, n’hésitez pas à utiliser ce mode de paiement. Sinon, ouvrez un compte PayPal sur www.paypal.fr. Ce compte vous permettra également à l’avenir de faire des achats rapidement et en toute sécurité dans de nombreuses boutiques en ligne internationales.

3/Dans quelle mesure mes données sont-elles protégées ?

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont toujours cryptées par un système de sécurité numérique avant de nous être transmises. Des mesures techniques protègent nos pages Internet contre tout dommage, toute destruction et tout accès non autorisé.

Votre confiance nous importe énormément. Vous pouvez donc être sûr que Divine Trouvaille vous propose toujours les dernières tendances, mais aussi que vos données sont en sécurité.

Pour en savoir plus, consultez notre Déclaration de confidentialité.

4/Je ne peux pas me connecter à la boutique en ligne Divine Trouvaille. Que faire ?

Avez-vous saisi l’adresse e-mail et le mot de passe corrects? Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez en un nouveau. Ou écrivez un e-mail à notre équipe du service clientèle à contact@divinetrouvaille.fr.

5/Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison a généralement lieu sous 3-4 jours ouvrables à compter de notre confirmation de commande. Si vous n’avez pas reçu votre livraison sous six jours ouvrables ou si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, veuillez écrire un e-mail à l’équipe de notre service clientèle : contact@divinetrouvaille.fr. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et/ou le numéro de commande.

6/Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande en faisant usage de votre droit de révocation légal. Il suffit de nous envoyer un e-mail ou, si la marchandise a déjà été expédiée, de nous la retourner directement en refusant de la réceptionner. Vous trouverez tous les détails sur le droit de révocation légal dans nos CGV.

7/Comment puis-je contacter Divine Trouvaille ?

Cliquez simplement sur  » Contact « dans la boutique en ligne. Vous pouvez poser vos questions à notre équipe du service clientèle via le formulaire de contact.

8/Mon nom ou mon adresse a changé. Que dois-je faire ?

Une fois que vous êtes connecté à la boutique en ligne sur le site Divine Trouvaille, cliquez simplement sur « Mes informations » en haut à droite et modifiez votre nom et votre adresse.